Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn thắc mắc về tài khoản có thể tự giải quyết ngay trong phần cài đặt. Để nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, rồi xác nhận bằng mã PIN của ví — giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận thành
công. Với yêu cầu rút tiền, hệ thống cần xác minh ví tài khoản khớp với tên đăng ký trước khi xử lý; bước này giúp bảo vệ số dư của bạn. Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc ví điện tử, hãy cập nhật trong phần hồ sơ và chờ xác minh lại trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.
Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng